Zwroty i wymiany

ZWROT

Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić i wysłać wraz ze zwracanym towarem formularz odstąpienia od umowy oraz dowód zakupu. Wzór formularza znajdą Państwo TUTAJ

Informację o dokonaniu zwrotu uprzejmie prosimy wysłać na adres mailowy: info@kossie.pl

Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania.

Zwroty prosimy przesyłać na adres: 

Kossie 

ul. Mińska 47 A

61-149 Poznań

Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami. Koszt zwracanych produktów ponosi kupujący. 

Zwrotu płatności dokonamy maksymalnie w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwróconego produktu wraz z kompletem wymienionych wyżej dokumentów.

WYMIANA

Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.