Zwroty i wymiany
ZWROT
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Państwa oczekiwań mają Państwo prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, należy wypełnić i wysłać wraz ze zwracanym towarem formularz odstąpienia od umowy oraz dowód zakupu. Wzór formularza znajdą Państwo TUTAJ
Informację o dokonaniu zwrotu uprzejmie prosimy wysłać na adres mailowy: info@kossie.pl
Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, tj. musi posiadać oryginalne etykiety oraz nie może nosić jakichkolwiek śladów użytkowania.
Zwroty prosimy przesyłać na adres:
Kossie
ul. Mińska 47 A
61-149 Poznań
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem lub paczkomatami. Koszt zwracanych produktów ponosi kupujący.
Zwrotu płatności dokonamy maksymalnie w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwróconego produktu wraz z kompletem wymienionych wyżej dokumentów.
WYMIANA
Wymiana towaru polega na zwróceniu produktów zgodnie z procedurą zwrotu i ponownym złożeniu nowego zamówienia.